Le Challenge
La Banque Centrale de l’Arabie Saoudite a entrepris de faire passer le Système de Paiement Saoudien à un nouveau niveau d’excellence. Davantage de satisfaction Client, des Marchands plus heureux et une meilleure continuité dans les affaires sont les objectifs clés. La BCAS a pour mission de créer une nouvelle identité appelée MADA, qui offre des lignes directrices de qualité nouvelles et plus strictes.
La Solution
Une équipe d’Inspecteurs Qualité de chez 4C a reçu une formation dédiée pour cette mission nationale d’un an. Cette équipe, assistée par l’application de capture de données de 4C360, a évalué chaque guichet automatique et détaillant du Royaume en utilisant une liste de contrôle de Conformité depuis leur propre mobile.
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Conformité des Process
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Satisfaction Client
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Soutien aux Détaillants
Résultat Incroyable
Gestion de la Conformité de Bout en Bout
Contrôle Total
Vue d’ensemble précise de l’entreprise et possibilité d’examiner de près des détails spécifiques.
Performance Maximale
Prévenir le risque et maximiser la conformité de l’ensemble de la chaîne de paiement du territoire.
Gestion des Utilisateurs
Les différentes banques ont accès aux Tableaux de 4C360 pour vérifier leurs résultats individuels et prendre des décisions correctives immédiatement.
Les Résultats Sont Impressionnants
De bout en bout ; de la préparation au premier suivi, de l’évaluation du risque à la réaction. Un système collaboratif de Gestion de la Conformité facile d’utilisation qui optimise la communication, le suivi de la progression et simplifie la gestion des procédures.
Profitez de la Puissance de 4C360
