Maximisez la qualité de Soins aux Patients, et Minimisez les Effets Indésirables

Services de Santé

Les Prestataires de Santé font face à une prolifération d’éxigences de conformité liées à la sécurité. Renseignements sur les patients, pratiques opérationnelles, modalités des prestations de services et gestion des systèmes informatisés de santé.
L’objectif de 4C360 est d’apporter des preuves scientifiques qui permettent aux décideurs de prendre des choix plus informés.
4C360 vous aidera à accomplir cette mission en examinant les indicateurs conçues pour améliorer les résultats, la qualité et la sécurité des soins de santé, tout en réduisant les coûts.
Vous augmentez facilement vos performances.

Pour plus de sécurité et une qualité de soins améliorés.Healthcare

La solution 4C360 s’assure que les prestataires de santé remplissent pleinement les exigences réglementaires en rationalisant les nombreuses composantes de leurs programmes de conformité.
Régles de suivi, définition et évaluation des contrôles, identification des risques de non-conformité suite aux des audits internes qu’il devient facile de réaliser..
La solution aide aussi à améliorer la sécurité du patient en soutenant des programmes de qualité via un contrôle de documents, une formation à la conformité, des audits permanents, ainsi que des enregistrements et rapports sur non-conformité, avec les actions correctives correspondantes.
Tableaux de bord, diagrammes de contrôle et fiches de score offrent de la visibilité sur les efforts de conformité des services et indiquent clairement les zones les plus à risque.
 

  • Les tableaux de bord centralisés améliorent la visibilité sur le respect des process, offrent aux managers un suivi aisé des différents controles.
  • Les puissantes possibilités de reporting offrent des tendances et des graphiques basés sur une large gamme de variantes, qualité de service,réactivité du personnel, diagnostics,etc.. En suivant ainsi les schémas de vérification, la solution permet aux professionnels de santé d’avoir une vue globale et sur chaque étape.
  • Les fonctionnalités avancées telle que le suivi des statuts, l’intégration de documents, la possibilité de workflows pour automatiser certains “process”, la console de ticketing, permettent aux professionnels de santé de s’inspirer des meilleures pratiques pour des auto-évaluations régulières ou encore des vérifications internes.

Ils nous font déjà confiance

  • L’opérateur Téléphonique Mobily fait appel à 4C360 afin de garantir l’Excellence de sa Qualité de Service
  • La Banque Centrale Saoudienne mise sur la Plate-forme de 4C360 pour un programme national de Contrôle de Qualité
  • La NCB utilise 4C360 pour le lancement de sa nouvelle identité
  • L’aviation civile saoudienne, utilise 4C360 pour mesurer la satisfaction client dans les aéroports via des Bornes Interactives
  • Unicharm a choisi 4C360 pour booster le ROI
  • HRDF, l’équivalent de l’ANPE (en arabie saoudite) utilise 4C360 pour une meilleure expérience en agence
  • Alrajhi Bank a choisi 4C360 pour toutes ses branches et tous ses guichets automatiques au sein du Royaume
  • Riyad Bank a choisi 4C360 pour une meilleure collaboration au sein de leurs équipes

Pour résumer

Que vous souhaitiez satisfaire les exigences du Ministre de la Santé ou de celles de vos patients les plus exigeants. Les outils 4C permettent de réaliser simplement une étude précise,fournir une analyse pertinente et claire et donnent les moyens d’améliorer de jour en jour l’expérience de vos patients.

4C360

Commentaire

Équipe professionnelle et dévouée, un atout précieux. Il est très aisé de travailler avec eux.

M. Al-Saif

Responsable Qualité, Riyad Bank

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